Política de Privacidad

1. Introducción

CIPA Media S.L.U. ("Empresa", "nosotros", "nuestro", "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información cuando visita o utiliza nuestro sitio web y los servicios relacionados.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") und otras leyes de protección de datos aplicables.

2. Responsable del tratamiento de los datos

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo
• dirección de correo electrónico
• datos de contacto
• credenciales de acceso a la cuenta
• información enviada a través de formularios de contacto
• información enviada a través de procesos de quejas o apelaciones

• Datos de confirmación de pago
• ID de transacciones
• país de facturación
• metadatos de pago limitados

Importante: No almacenamos los números completos de las tarjetas de crédito. El procesamiento del pago se realiza a través de proveedores de servicios de pago externos certificados.

• Dirección IP
• tipo y versión del navegador
• información del dispositivo
• sistema operativo
• URL de referencia
• datos sobre la zona horaria y la ubicación

• Confirmaciones de verificación de edad
• envíos de informes de contenido
• documentación requerida para el cumplimiento normativo

4. Cómo utilizamos sus datos

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• procesar transacciones
• responder a consultas y solicitudes de soporte
• gestionar quejas y apelaciones
• hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
• cumplir con las obligaciones legales
• prevenir el fraude, el abuso o la actividad ilegal
• cumplir con los requisitos de cumplimiento de los procesadores de pagos y las redes de tarjetas

5. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato
• obligación legal
• intereses legítimos (prevención del fraude, seguridad de la plataforma)
• consentimiento del usuario (cuando corresponda)

6. Intercambio de datos

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios de pago
• servicios de prevención de fraude
• proveedores de alojamiento
• proveedores de servicios de TI
• autoridades legales o reguladoras cuando lo exija la ley

No vendemos datos personales.

7. Transferencias internacionales de datos

Cuando los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se apliquen las salvaguardias adecuadas, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
• acuerdos contractuales de confidencialidad
• cumplimiento de las regulaciones de transferencia de datos aplicables

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo el tiempo necesario para:

• Prestación del servicio
• cumplimiento legal
• obligaciones contables y fiscales
• prevención del fraude
• requisitos de registro normativo

Ciertos datos de transacciones y de cumplimiento pueden conservarse hasta 10 años cuando así lo exija la ley.

9. Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL
• restricciones de control de acceso
• entornos de alojamiento seguros
• monitoreo regular y actualizaciones de seguridad

10. Sus derechos según el RGPD

Usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• derecho de rectificación
• derecho de supresión ("derecho al olvido")
• derecho a la limitación del tratamiento
• derecho a la portabilidad de los datos
• derecho de oposición
• derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: support@pay4coins.com

También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
• mejorar la experiencia del usuario
• analizar el rendimiento del sitio web
• detectar fraude y abuso

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Una Política de Cookies separada puede proporcionar detalles adicionales.

12. Restricción de edad

Nuestros servicios están estrictamente destinados a adultos (18+). No recopilamos ni procesamos intencionadamente datos personales de personas menores de 18 años.

13. Quejas e informes de contenido

La información enviada a través de nuestra Política de Quejas y Eliminación de Contenido se procesa de forma confidencial y se utiliza únicamente para fines de revisión de cumplimiento y evaluación legal.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

15. Información de contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con: